Guía para el líder del cambio

Los cambios son complejos. Eso es un hecho de la vida. Incluso en la existencia individual, el simple hecho de enfrentar el cambio de las estaciones, con las modificaciones fisiológicas y la cadena de reacciones (en vestimenta, alimentación, costumbres, horas de sueńo, horas de luz natural, etcétera) provoca en cada uno problemas de adaptación a las nuevas circunstancias.

En las organizaciones esas dificultades se multiplican no sólo debido a que se deben conjugar los intereses y necesidades de más personas y alinearlas con un objetivo común, sino por las características de sus líderes y su capacidad de articular esas condiciones y propender hacia el cambio.

El libro de H.B. Karp "Guía para el líder del cambio" se propone ser un manual para capacitar y guiar a los líderes de procesos en que se modifican las estructuras y los modos de hacer las cosas en todo tipo de organizaciones, y se basa para ello en las técnicas y teorías derivadas de la Gestalt.

Probablemente la conclusión más importante de la publicación es que mientras más y mejor se pueda ver la consecuencia del cambio, mejor será la relación con el proceso y la disposición de las personas hacia él. Ello, además, tomando en cuenta las características reales de cada persona involucrada en el cambio, asumiéndolas como son y no como nos gustaría que fueran.

Esto implica un principio inicial basado en la claridad de los procesos y su asentamiento sobre posibilidades reales.

Una segunda directriz relevante es la relación entre conciencia y voluntad; es decir, la constatación de que el cambio parte desde el momento en que se toma conciencia de su necesidad, ante lo cual se movilizan voluntades que vivencian y disponen el cambio de una manera especial, más eficiente, por cierto.

En tercer lugar, se destaca la importancia de darles a los procesos connotaciones teatrales; esto es, comunicando buenos comienzos y buenos finales (léase cierres de procesos), que permitan a los involucrados en el cambio organizacional la impresión de etapas y de que se van logrando avances significativos.

Un cuarto principio es edificar los cambios sobre la base de estructuras simples. Ello obliga-cuando se está en presencia de modificaciones organizacionales muy complejas- a simplificar desglosando el cambio en elementos más básicos que permitan visualizar y comunicar mejor un horizonte.

Sobre la base de ello, el libro va guiando a los líderes del cambio en el camino de administrar los principios y darles forma. Es una terapia para los conductores de procesos hacia la consecución de sus objetivos.

Guía para el líder del cambio. Gestalt en Organizaciones y Empresas
H.B. Karp
Editorial Cuatro Vientos
Sa

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